Tüketici Hakem Heyeti: Başvuru ve Süreç

Tüketici hakem heyeti, başvuru, değer limitleri ve süreç.

Av. Belda Kütük
5 dk okuma
22 Ekim 2026 • 20:28
1 görüntülenme

Tüketici Hakem Heyeti Nedir?

Tüketici hakem heyeti, tüketici uyuşmazlıklarının hızlı ve düşük maliyetli çözümü için kurulan heyettir (TKHK m. 66-68). Belirli değer limitleri içinde zorunlu başvuru yolu öngörülmüştür.

Değer Limitleri

Değer limitleri her yıl güncellenir. Limitin altında kalan uyuşmazlıklar için hakem heyeti zorunludur; limitin üstünde kalanlar için mahkeme yolu açıktır.

Başvuru Süreci

  1. İl/ilçe tüketici hakem heyetine başvuru,
  2. Başvuru formu ve belgeler,
  3. Heyet incelemesi ve karar,
  4. Kararın kesinleşmesi.

Süre

Hakem heyeti, başvuru tarihinden itibaren 6 ay içinde karar verir. Karara karşı 15 gün içinde itiraz edilebilir.

"Tüketici hakem heyeti, tüketici uyuşmazlıklarının hızlı çözümünü sağlar; zorunlu başvuru yolu öngörülmüştür."

Sıkça Sorulan Sorular

Hakem heyeti kararı kesin midir?

Hayır. 15 gün içinde itiraz edilebilir.

Hakem heyeti ücretsiz mi?

Evet. Başvuru ücretsizdir.

Yasal Uyarı: Bu makalede yer alan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Her olay kendi özel koşullarında değerlendirilmelidir; hak kayıpları yaşamamamız adına hukuki süreçleriniz için mutlaka profesyonel bir avukata danışınız.

Av. Belda Kütük
MAKALENİN YAZARI & DANIŞMAN

Av. Belda Kütük

Türkiye'nin her yerine hukuki danışmanlık ve dava takibi hizmeti sunmaktayız. Makaledeki konu veya diğer hukuki uyuşmazlıklarınız hakkında ücretli ve detaylı ön danışmanlık almak için hemen ofisimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bölgede Avukatlık Hizmetlerimiz

Bu konudaki dosyanız için Kozan ve Adana bölgesinde hizmet veren ofisimizin yerel hukuki deneyiminden yararlanabilirsiniz.